Cette femme a été refusée à l’embarquement de son vol à cause d’un simple détail sur son passeport, le voici

Un voyage annulé et des congés professionnels repoussés

Une nouvelle pas du tout réjouissante pour la voyageuse

Arrivée à la porte d’embarquement, la jeune femme a présenté son passeport au personnel qui a vite fait d’identifier la tache. Malheureusement, la voyageuse apprend qu’elle ne pourra pas monter dans l’avion. Désemparée, la jeune femme se rend immédiatement au bureau des passeports le plus proche avec l’espoir qu’on puisse réserver un vol pour elle. Pour avoir plus d’informations sur le renouvellement de votre passeport, nous vous invitons à regarder cette petite vidéo

Un voyage repoussé à cause de cette tache sur son passeport

Une fois au bureau des passeports, elle a expliqué la situation et le personnel s’est dit choqué par ce qui s’était passé. Néanmoins, les agents de ce bureau lui ont fait comprendre qu’elle ne pourrait pas avoir un nouveau passeport le jour même. En effet, elle est contrainte d’attendre 15 jours supplémentaires pour entrer en possession d’une nouvelle pièce, ce qui l’oblige à reporter ses congés.

Un arrangement convenable

Après cette affaire, la compagnie TUI a souligné que la tache présente sur le passeport de la jeune voyageuse était suffisante pour que le personnel au sol s’en inquiète. Par ailleurs, la compagnie a tenu à s’excuser auprès de la voyageuse pour ce désagrément et l’a contactée pour trouver une solution avantageuse pour tous.